Häufig gestellte Fragen

Verkauft ihr nur Nike Air Force 1?

Nein, jeder Schuh aus Leder oder Kunstleder kann von mir bemalt werden. Dazu zählen Vans, Converse, Adidas, Puma und noch viele mehr. Schreib mir gerne eine Mail (info@neyscustoms.com) und wir können weiteres besprechen.

Was sind eure Zahlungsmethoden?

Paypal, Klarna, Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay

Ist das Produkt original und authentisch?

Alle verkauften Produkte sind original und werden im original Schuhkarton geliefert.

Wie gelangt das Kunstwerk auf das Produkt?

Alle Produkte sind von mir handbemalt. Ich verwende dabei nur die beste Lederfarbe, um sicherzustellen, dass die Farbe auch auf den Schuhen bleibt.

Sind die Schuhe wetterfest?

Ja. Die Schuhe sind wasser- und wetterfest. Die Farbe ist wasser- und rissfest. Zudem wird zusätzlich noch ein professioneller Klarlack benutzt, damit du die Schuhe auch im Regen tragen kannst. Die Schuhe sollten allerdings nicht zerkratzt werden.

Wenn du zudem noch den ganzen Schuh vor Flecken und Ähnlichem schützen möchtest, kannst du sie zusätzlich imprägnieren. Dies ist allerdings nicht notwendig.

Wie reinige ich meine Schuhe?

Bitte putze die Schuhe nur mit Wasser. Vermeide über die bemalten Stellen stark zu reiben oder zu bürsten. Dies zerkratzt das Design.

Auch in die Waschmaschine sollten die Schuhe nicht.

Wann kommen meine Schuhe an?

Die Bearbeitungszeit beträgt 4-5 Wochen. In dieser Zeit bestelle ich den Schuh, male ihn an und schicke ihn per DHL zu dir. Du bekommst immer eine Versandbenachrichtigung.

Meine Schuhe sind noch nicht angekommen, ich habe aber eine Versandnachricht erhalten.

Bitte beachte immer die Versandinformationen, die du per E-Mail erhältst. Auch erhältst du eine Sendungsnummer, mit der du dein Paket über DHL verfolgen kannst.

Ich bin nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch den Versanddienstleister verursacht werden.

Kann ich den Schuh zurücksenden wenn ich ihn nicht mag/ er nicht passt?

Nein. Da es sich um personalisierte Produkte handelt sind sie von einer Rückgabe oder einen Umtausch ausgeschlossen. Bitte informiere dich vorher über die richtige Größe.